Verificação de e-mail

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Para garantir que o processo de recuperação de conta, bem como outras comunicações da CCP chegam ao titular de uma conta, o endereço de e-mail registado na conta terá de ser verificado antes de a conta se tornar acessível.

Para verificar o teu e-mail:

  • Numa conta existente, a verificação pode ser feita ao atualizares os dados da Gestão de conta, caso ainda não tenha acontecido.
  • Uma conta nova irá receber um e-mail de verificação ao ser criada.

Enquanto a verificação não tiver sido concluída, será apresentada a seguinte mensagem junto ao endereço de e-mail nos dados de conta:

Utilizando a hiperligação “Resend Verification” (Reenviar verificação), o e-mail de verificação poderá ser reenviado, caso não tenhas recebido o anterior. Também é possível alterar o endereço de e-mail nesta altura, o que fará com que seja enviada uma nova verificação para o endereço de e-mail alterado.

O e-mail de verificação contém uma hiperligação que deverás abrir para concluir o processo de verificação, o que deve ser confirmado pela seguinte mensagem:

 

Se o e-mail de verificação não chegar até uma hora após o seu reenvio e não estiver nas pastas de e-mail de lixo ou de redes sociais, contacta o apoio ao cliente a partir do e-mail utilizado na conta para que seja efetuada uma verificação manual.

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