계정 로그인 및 런처 업데이트를 할 수 없는 경우

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런처 관련 문제를 겪고 계신 분들께 도움이 될만한 해결책을 준비했습니다. 아래 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 기술지원 카테고리에서 지원 티켓을 제출하십시오. 

 

계정 로그인 오류

오래된 쿠키 때문에 발생하는 문제일 수 있습니다. 쿠키를 삭제하려면 다음 절차를 따르십시오:

  • 윈도우 키를 누른 상태로 R을 눌러 ‘실행’ 창을 엽니다.
  • 다음 경로를 복사하여 실행 창에 붙여넣습니다: %LOCALAPPDATA%\CCP\EVE\
  • QtWebEngine이라는 폴더를 찾습니다.
  • 폴더를 연 후, Default 폴더를 엽니다.
  • 폴더 안에 있는 두 개의 파일 ‘Cookies’와 ‘Cookies-journal’을 삭제합니다.
  • 로그인을 시도합니다.

 

런처 업데이트 오류

문제 해결에 앞서 런처를 완전히 종료합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 런처를 다시 실행하여 업데이트가 자동으로 진행되는지 확인합니다. 런처 버전은 1456374 이상이어야 합니다. 런처의 버전은 클라이언트 하단, "패치 노트"의 오른쪽에서 확인할 수 있습니다. 숫자 위에 마우스 커서를 올리면 "런처 버전"이라는 메시지가 표시됩니다.

launcherversion_KOR.png

런처가 자동으로 업데이트되지 않는다면, 최신 버전만 내려받는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 자칫 게임 전체가 다운로드될 수 있으니 다음 절차를 따라주십시오.

런처 개별 설치 절차:

  • SharedCache 폴더를 엽니다. SharedCache 폴더가 비어 있다면, 파일이 하드 드라이브 내 다른 위치에 있을 가능성이 높습니다. 이럴 경우 런처를 제거해도 폴더에는 아무 영향이 없습니다. SharedCache 폴더가 비어 있지 않을 경우에 런처를 제거하면 폴더 내의 파일도 제거됩니다. 따라서 다음 단계로 넘어가기에 앞서 SharedCache 폴더를 다른 위치로 옮겨야 합니다.
  • 현재 설치된 런처를 제거합니다. 제어판의 프로그램 및 기능 창에서 이브 온라인을 찾아 제거합니다. 클라이언트 설정까지 지워지는 것은 아니므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. 프로그램 경로가 앞에서 본 설치 폴더와 동일한지 확인합니다.
    3launcher.png
  • 앞서 다운로드한 EveLauncher.exe를 실행합니다. "다음" 버튼을 몇 번 클릭하면 설치가 진행되며 다음 창이 표시됩니다.
    4launcher.png
  • "아니오"를 클릭하여 SharedCache 폴더가 런처가 설치될 장소에 저장될 수 있도록 합니다.
  • 마지막 창에서 "지금 이브 온라인 실행하기(Run EVE Online Now)"의 체크를 해제합니다.
    5launcher.png
  • SharedCache 폴더를 복구합니다. 런처가 설치된 폴더 내의 SharedCache 폴더를 이전 과정에서 백업해 둔 SharedCache 폴더로 덮어씌웁니다.
  • 런처를 실행합니다. 기존 파일은 모두 유지한 상태로 런처를 구동할 수 있습니다.

맥 사용자 - 런처 쿠키 삭제하기

계정에 기록되어 있는 쿠키를 삭제하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

쿠키를 삭제하려면 다음 안내를 따르십시오:

  • 왼쪽 Shift + 커맨드 + G 키를 누릅니다.
  • 다음 경로를 복사하여 실행 창에 붙여넣습니다:
    ~/Library/Application Support/CCP/EVE/QtWebEngine/Default/
  • 폴더 안에 있는 두 개의 파일 Cookies와 Cookies-journal을 휴지통에 넣고 삭제합니다.

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 기술지원 카테고리에서 티켓을 제출하십시오. 

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