다이렉트X 진단툴(Dxdiag)

윈도우

다이렉트X 진단툴을 통해 사용자의 PC에 대한 각종 정보(드라이버 버전 및 하드웨어 사양)를 수집할 수 있습니다. 해당 정보를 고객지원팀에 제공함으로써 각종 문제를 해결할 수 있습니다.

고객지원팀에서 정보를 요청할 경우 다음과 방법으로 진단을 진행하십시오:

  1. 다이렉트X 진단 실행 방법: ‘시작’ > ‘실행’ 또는 ‘윈도우 키 + R’을 누르십시오.
  2. 실행 창에 ‘dxdiag’를 입력한 후 “확인”을 누르면 팝업 창이 표시됩니다.
  3. 진단이 완료될 때까지 기다리십시오.
  4. 오른쪽 하단에 있는 “모든 정보 저장”을 누르십시오.
  5. Dxdiag 파일을 저장하십시오.

  

OS X

Mac은 다이렉트X 진단툴 대신 시스템 프로파일러를 사용합니다. 다음 설명을 보고 Mac 시스템 프로필을 생성하십시오:

  1. 애플 메뉴에서 “About this Mac”을 선택하십시오 (시스템 메뉴바의 사과 표시)
  2. “More Info…”을 누르십시오.
  3. 시스템 프로파일러 메뉴에서 “저장”을 누르십시오.
  4. 생성된 프로필을 RTF 또는 SPX 확장자로 저장하십시오.
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