トラブルシューティング - ランチャーから起動してもゲームが表示されない。

本記事では、ランチャーにログイン後、起動するアカウントを選択してもゲームが表示されない問題に関するトラブルシューティングをお手伝いします。

 

ゲームのダウンロードやインストールに問題がある場合は、「トラブルシューティング - ゲーム/ランチャーのダウンロード」をご確認ください。

 

起動したはずのランチャーが表示されない場合は、「トラブルシューティング - ランチャーが起動しない」をご確認ください。

 

解決の可能性がある対処法

  • Ctrl+Shift+ESCキーを押してWindowsのタスクマネージャーを開くか、Windowsの画面右下の時計を右クリックして「タスクマネージャー」を選択してください。その後スクロールダウンし、EVE Onlineに関連する全てのプロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。次に再度ランチャーの起動を試してください。 
  • あなたのコンピューターが最小要件を満たしていることを確認してください。また、64bitのオペレーティングシステムを使用しているかどうかのご確認もお願いいたします。: https://www.eveonline.com/download 
  • 最新のグラフィックドライバがインストールされているか確認して下さい。 

 

具体的なエラーメッセージとその解決方法

 

『<ユーザー名>のゲームクライアントは既に起動しているため、起動はスキップされました。』

 

Ctrl+Shift+ESCキーを押してWindowsのタスクマネージャーを開くか、Windowsの画面右下の時計を右クリックして「タスクマネージャー」を選択してください。その後スクロールダウンし、EVE Onlineに関連する全てのプロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。次に再度ランチャーの起動を試してください。  

 

『トランキリティにファイルをコピーできません』 / 『バルクデータの処理中にスタックが発生しました』:

  1. ランチャーを起動してください。
  2. ランチャーの右上にございます小さい「歯車」をクリックして設定を開きます。
  3. 左側のパネルにございます「共有キャッシュ」を選択します。
  4. 検証をクリックしてください

 

『ゲームは起動していますが、画面が暗転したままです』:

  1. 通常と同じようにゲームを起動し、ログインしてください。
  2. ログイン後、画面が暗転したままになったら、キーボードの「ESC」を押してクライアントの設定メニューを開いてください。
  3. 「設定をリセット」タブを選択してください。
  4. 「全キャッシュファイルを消去」ボタンをクリックしてください。

 

問題が解決しない場合、以下を行ってください:

  1. ランチャーを起動してください。
  2. ランチャーの右上にございます小さい「歯車」をクリックして設定を開きます。
  3. 左側のパネルにございます「共有キャッシュ」を選択します。
  4. 検証をクリックしてください

 

スタートアップキューにアカウントを追加しても何も起きません。 

  • 本記事上部の解決方法を一通りご確認ください。
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