ゲームのダウンロードに問題がある場合は、以下の手順をご確認ください。
- https://www.eveonline.com/downloadで「EVE Onlineをダウンロード」をクリックしてください。
- ダウンロードに時間がかかりすぎている場合は、無線（WiFi）ではなく有線（イーサネット）接続を試してみてください。
- ダウンロードボタンをクリックしてもダウンロードが始まらない場合は、別のインターネットブラウザ（Firefox、Chromeなど）を使ってみるか、ブラウザの拡張機能を無効にしてください。
- ダウンロードが終わったら、ファイルを起動してインストールプロセスを始めてください。
『アンチウイルスソフトがゲームからウイルスを検出しました。』
ほぼ間違いなく、アンチウイルスソフトが過剰反応したことによる誤検出です。大抵の場合、アンチウイルスソフトの開発者は誤検出による潜在的脅威について報告できるページを作成しています。報告を行えば、開発者が微調整を行いやすくなるでしょう。不安を覚えた場合は、ファイルを開発者に送信してください。
また、警告を無視するか、ゲームのインストール中はアンチウイルスソフトを無効にするという手段もあります。