Windows
DirectX 診断ファイルにはユーザーのPCに関する情報があります。ドライバーのバージョンやPCのハードウェア情報が載っています。そのため様々な問題を解決するプレイヤーエクスペリエンスチームには便利なツールです。
プレイヤーエクスペリエンスチームからDxDiagレポートの要求をされた場合:
- Startを押しRunを入力して起動するか、WindowsキーとRキーを押して起動する。
- テキストフィールドにdxdiagを入力し、OKを押す。その後違うウインドウが出てきます。
- DxDiagレポートが完了するまで少々お待ちください。
- 右下の「Save All Information」を押してください。
- DxDiagレポートを保存。
OS X
MacはDirectX診断ファイルを使用していないため、システムプロファイラー(System Profiler)というアプリケーションを使用しています。以下をご覧ください。
- システムメニューバーのAppleロゴを押して、このMacについてを押してください。
- 左のシステムレポートを押してください。
- システムレポートのコピーを保存するには「ファイル」>「保存」を押してRTFかSPXフォーマットの保存をお願い致します。