Verificación de correo electrónico

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Para garantizar que el proceso de recuperación de cuenta y otro tipo de comunicaciones de CCP lleguen al titular de la cuenta, la dirección del correo electrónico registrado en la cuenta debe ser verificado antes de que se pueda acceder a esta.

Para verificar su correo electrónico:

  • En una cuenta existente, la verificación se puede hacer mediante la actualización de los detalles de la cuenta de la Administración de cuenta si esto todavía no se ha hecho.
  • Una cuenta nueva recibirá, en el momento en que se crea, un correo electrónico de verificación.

Hasta que la verificación no se complete, aparecerá el siguiente mensaje junto a la dirección de correo electrónico en los detalles de la cuenta:

 

Mediante el enlace “Resend Verification” (Reenviar verificación), se puede reenviar el correo de verificación si el correo de verificación previo no se ha recibido. También se puede cambiar la dirección de correo electrónico en este momento, lo cual activará una nueva verificación para la dirección de correo electrónico cambiada.

El correo de verificación contendrá un enlace al que se debe ingresar para completar el proceso de verificación, el cual se debe confirmar con el siguiente mensaje:

Si el correo de verificación no se recibe en el plazo de una hora después de haberlo reenviado y tampoco lo  puede encontrar en las carpetas de correo no deseado o de redes sociales, comuníquese con asistencia al cliente desde el correo electrónico utilizado en la cuenta para hacer una verificación manual.

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